Ofrecemos un servicio de consultoría previa para la adecuación de sus sistemas de voz a las nuevas tecnologías proporcionando la solución más adecuada a sus necesidades.

Ofrecemos la integración de sus sistemas de telemarketing, call centers, o bien centralitas de PYME con la telefonía IP.

Dichos sistemas permiten multitud de prestaciones que hasta hace poco sólo estaban disponibles en productos de muy alta gama.

Entre las características mas reseñables destacan:

• Buzones de voz. Si comunica o está ocupado en ese momento, la persona que intenta localizarle podrá dejar un mensaje en la extensión correspondiente
• Redirección de llamadas. Podrá redirigir las llamadas a otra extensión o un teléfono externo directamente desde su terminal.
• Operadora automática. El sistema descuelga automáticamente iniciando una locución que permite filtrar las llamadas automáticamente.
• Redirección de llamadas. Podrá redirigir sus llamadas en función del departamento o bien en función de la persona a la que va dirigida la llamada lo que supone un importante ahorro de costes en tiempo de operadora.
• Posibilidad de grabar las conversaciones (muy útil en departamentos de atención al cliente o call centers).Bien con fines formativos o bien a efectos de disponer de soporte legal para contratación de productos o reclamaciones.
• Chat Rooms. Permite reuniones telefónicas con varios conferenciantes simultáneamente, lo que permite agilizar la resolución de asuntos